Оферта

Договор публичной оферты о продаже товаров интернет - магазина OKi.by

1.Общие положения

1.1. ООО «Издательский дом «Вита пресс», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице Управляющего - Зеленкевич Т.В., действующего на основании Устава, публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на интернет-сайте Продавца https://OKi.by.

1.2. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом розничной продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее ГК РБ) и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц являющихся как резидентами, так и не резидентами РБ.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее по тексту - Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (Розничная купля-продажа), а также требования Законов РБ «О Торговле», «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам» и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.

1.3.1. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.4. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты), физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем. Оплата Товара Покупателем в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте (п.3 ст. 408 ГК РБ).

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается Сторонами технической ошибкой.

1.6. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее - «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

«Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте https://OKi.by.

«Заказ» - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки по телефону или на интернет-сайте https://OKi.by.

«Доставка» - курьерские услуги по доставке Заказа.

«Оплата» - факт поступления денежных средств за заказанный Товар на расчетный счет Продавца.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующими условиями, опубликованными на интернет-сайте Продавца https://OKi.by, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на интернет-сайте Продавца https://OKi.by.

2.3. Покупатель приобретает Товар для собственного потребления.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем по телефону или через интернет-сайт https://OKi.by.

3.2. Заказ Товара может осуществляться по предварительному заказу, который Покупатель оформляет самостоятельно в «Личном кабинете» на сайте https://OKi.by в разделе «Мой предзаказ». По предварительному заказу для Покупателя оформляется автоматический Заказ по наличию в продаже указанного Товара. На автоматический Заказ распространяется действие всех пунктов данного Договора, связанных с Заказом, в том числе ограничения, связанные с количеством отмененных (аннулированных) Заказов.

3.3. При оформлении заказа по телефону или на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

фамилия, имя (на русском языке); фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную в регистрационной форме, а также информацию необходимую для оформления Заказа: желаемый товар, количество желаемого товара, желаемое время получения заказа.

3.4. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении заказа на сайте https://OKi.by и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.5. После оформления Заказа Продавец в течение двух рабочих дней подтверждает Заказ либо, в случае отсутствия части заказанного Товара на складе Продавца, часть Заказа. После подтверждения Продавцом Заказа либо его части, Покупатель должен произвести 100% предоплату в течение 24 часов с момента получения Заказом статуса «Ждет оплаты». В случае неоплаты Заказа в указанный срок, Заказ аннулируется.

3.6. В случаях, когда у Покупателя более 85% отмененных (не оплаченных) Заказов от количества всех оформленных Заказов на сайте и через оператора, на оплату Заказа предоставляется 1 (один) час после присвоения Заказу статуса «Ждет оплаты». В этом случае оплата возможна через систему Альфа-банка на сайте ПРодавца или в пункте выдачи заказов по адресу г. Минск, пр. Независимости, 23 ТЦ "Купаловский", место №84.

3.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.8. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.9. Заказ товара или оплата Покупателем оформленного по телефону или на интернет-сайте https://OKi.by Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. Дата заказа или оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.10. 3.10. Все информационные материалы, представленные на сайте https://OKi.by, содержат сведения об основных потребительских свойствах товаров и могут в не в полной мере передавать информацию об отдельных свойствах и характеристиках Товара. При Заказе Покупателем коллекции, заказ производится исключительно на основании наименования или номера коллекции, а не отдельных характеристик вложения.

3.11. Продавец имеет право осуществлять связь с Покупателем посредством любых средств связи, доступных обоим сторонам. В частности, но не ограничиваясь: SMS, телефонные звонки, Viber, Telegram, социальные сети.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от вида и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.

4.2. Заказ считается доставленным с момента передачи Заказа Покупателю. Расписываясь в получении Заказа, Покупатель подтверждает его исполнение.

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.4. Право собственности на Товар, переходит к Покупателю в момент передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель с момента получения Товара.

4.5. Товар с дефектом (уцененный товар) определяемым Продавцом при визуальном осмотре и указанным на сайте, либо скрытым дефектом, не определяемым визуально и не указанным Продавцом на сайте, обмену и возврату не подлежит. Гарантия на товар с дефектом, не распространяется. Продавец после передачи товара с дефектом Покупателю не несет ответственность за его техническое состояние и неисправности, указанные на сайте (или указанные иным способом) в описании товара. Покупатель предупрежден, что товар с дефектом, указанным в описании товара, может отличаться по характеристикам от товара надлежащего качества.

4.6. Покупатель информирован о перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778.

5. Оплата Заказа и приём денежных средств

5.1. Оплата Покупателем Заказа осуществляется в белорусских рублях:

- путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца через систему ЕРИП (номер услуги - 4713661) или Альфа-банк;

- наличными или банковской картой через платежный терминал в пунктах выдачи заказов по адресу г. Минск: пр. Независимости, 23 ТЦ "Купаловский", место №84;

5.2. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты (кроме получения в пункте выдачи заказов) по адресу г. Минск: пр. Независимости, 23 ТЦ "Купаловский", место №84, где возможна также оплата по факту получения заказа) способами, указанными в п. 5.1.

5.3.Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен и оплачен Заказ, изменению не подлежит.

5.4. Оплата Покупателем размещенного Заказа на интернет-сайте https://OKi.by или оформленного по телефону означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. Дата поступления Продавцу 100% оплаты Заказа от Покупателя является датой заключения настоящего Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

5.5. К оплате заказов в режиме он-лайн через систему электронных платежей ЕРИП (номер услуги - 4713661) принимаются карты Белкарт, VISA и MasterCard всех классов и банков. Оплатить заказ через систему Альфа-банк возможно используя сервисы Apple Pay, Samsung Pay, Yandex Payи карты Visa, Mastercard, Белкарт. Покупатель уведомлен о необходимости заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована в системе ЕРИП (номер услуги - 4713661) и Альфа-банк.

В системе Альфа-банк безопасность платежей обеспечивается использованием TLS протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Webpay для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

О безопасности передаваемой информации можно более подробно ознакомиться на сайте Альфа-банка.

5.6. Денежные средства могут быть возвращены Покупателю только на карту, с которой была произведена оплата.

5.7. В случае отказа от оплаченного заказа, его расформирования или отмены Покупатель может обратиться с заявлением о возврате денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента отказа, расформирования или отмены.

6. Доставка, выдача и хранение товара

6.1. Доставка по Республике Беларусь, осуществляется через РУП «Белпочта», «Европочту», собственной службой доставки, курьером, либо самовывозом Покупателем из пунктов выдачи заказов, список которых размещен по адресу https://OKi.by/punkty-vydachi-zakazov. Если Покупатель прибыл в пункт выдачи заказов до присвоения Заказу статуса "Готов к выдаче", то сотрудник пункта выдачи заказов вправе отказать Покупателю в выдаче заказа. Все затраты на доставку, согласно выбранному Покупателем способу получения товара, оплачиваются Покупателем при оплате Заказа.

При получении товара самовывозом, а также при доставке курьером, Покупатель обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность. При этом ФИО в документе должны совпадать с данными, указанными при регистрации на сайте. В случае несовпадения ФИО фактического получателя с регистрационными данными на сайте, получение возможно только с предъявлением оригинала платежного документа об оплате заказа (чек банкомата, квитанция о переводе денег, квитанция о перечислении денежных средств, иной банковский документ).

6.2. Доставка Заказа осуществляется по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа на интернет-сайте https://OKi.by или сообщенному оператору при оформлении заказа по телефону.

6.3. В случае осуществления доставки Заказа почтой, срок доставки определяется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Постановлением СМ РБ от 07.09.2004 №1111 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» с изменениями и дополнениями.

Передача Заказа в отделение связи РУП «Белпочта», «Европочта» по месту нахождения Продавца для доставки Покупателю осуществляется Продавцом в течение 2 рабочих дней после получения оплаты за Товар от Покупателя (не считая дня оплаты товара) при наличии необходимого количества и ассортимента Товара на складе Продавца.

Доставка Заказа в пункты выдачи г. Минска на условиях самовывоза для передачи Покупателю осуществляется Продавцом на следующий рабочий день после получения оплаты за Товар от Покупателя (не считая дня оплаты товара) при наличии необходимого количества и ассортимента Товара на складе Продавца. В пункты выдачи заказов «Европочты» заказы отгружаются в течение одного рабочего дня с момента оплаты, не считая день оплаты. В региональные пункты выдачи (кроме ПВЗ «Европочты») Заказы, оплаченные до вторника (до 15.00 включительно), будут готовы к выдаче в ближайший рабочий день по графику работы выбранного Покупателем пункта выдачи заказов. Получить заказ можно только после получения Заказом статуса "Готов к выдаче" и согласно времени работы пунктов выдачи.

Доставка курьером по Минску производится в будние дни по согласованию с клиентом в пределах МКАД, м-н Уручье, м-н Шабаны.

Доставка по другим городам Беларуси осуществляется по графику курьерских доставок в регионы, ознакомиться с которым можно по телефонам у оператора.

6.4. Покупатель обязан вскрыть упаковку и проверить Заказ в момент его получения. Вскрытие заводской упаковки допускается только после полной оплаты заказа.

6.5. Получая заказ, в случае предоставления некачественного, некомплектного Товара либо несоответствия полученного Товара заказанному, Покупатель обязан незамедлительно составить акт в произвольной форме. В акте должна быть отражена следующая информация:

- фамилия, имя, отчество Покупателя, номер паспорта и дата его выдачи, фамилия, имя, отчество и должность сотрудника отделения почтовой связи, присутствующего при вскрытии упаковки, адрес места жительства Покупателя и местонахождения почтового отделения связи;

- перечень полученного Товара, его комплектность;

- состояние упаковки;

- факты повреждения Товара, видимые недостатки;

- дата получения посылки;

- другая информация, которую Покупатель посчитает важной.

Акт подписывается Покупателем, а на почте также сотрудником, выдававшим заказ.

Надлежащим образом оформленный акт должен быть выслан в день получения посылки с некачественным товаром в адрес Продавца - 220100, РБ, г. Минск, ул. Сурганова, 57Б, оф.123. ООО «Издательский дом «Вита пресс».

6.6. В случае невыполнения условий п.п. 6.4, 6.5 настоящего договора претензии Покупателя по внешнему виду Товара и его комплектности не принимаются.

6.7. Стороны согласились, что в случае получения Покупателем посылки с нарушенной упаковкой, Покупатель предъявляет претензии к состоянию товара и комплектности посылки к РУП «Белпочта» или ООО «ГиперМолл» (Европочта). Продавец претензии в связи нарушением упаковки не принимает.

6.8. Доставка замены некачественного Товара в адрес, указанный при отправке некачественного/некомплектного Товара производится за счет Продавца.

6.9. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара Покупателю, либо почтовой или курьерской организации, оказывающей услуги пересылки.

6.10. При оформлении Заказа путем самовывоза из пункта выдачи заказов по адресу г. Минск: пр. Независимости, 23 ТЦ "Купаловский", место №84, Покупатель обязан забрать заказ в пункте выдачи заказов в течение 2 (двух) дней с момента получения Заказом статуса «Готов к выдаче». В случае невозможности получения заказа в течение двух дней, Покупатель может оплатить заказ любым удобным способом, указанным в п.5.1 в течение двух дней с момента получения Заказом статуса «Готов к выдаче», после чего забрать данный Заказ в течение 10 (десяти) дней с момента оплаты Заказа. В случае, если Покупатель не забрал Товар в вышеуказанный срок, Заказ расформировывается. При этом Продавец, по заявлению Покупателя, возвращает Покупателю уплаченную сумму за данный Заказ за вычетом стоимости услуг по формированию Заказа (согласно Прейскуранту тарифов на услуги по формированию заказов), комиссии банка и иных расходов по переводу денежных средств на счет Покупателя, указанный в Заявлении о возврате денежных средств.

6.11. В случаях, если Покупатель не может забрать в ПВЗ г. Минска по адресу г. Минск: пр. Независимости, 23 ТЦ "Купаловский", место №84 Заказ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Заказом статуса «Готов к выдаче», Покупатель имеет возможность заказать услугу по дополнительному хранению заказа в течение 30 (тридцати) дней. Данную услугу можно заказать один раз и только по телефону у оператора. Со стоимостью услуги по дополнительному хранению заказа можно ознакомиться в Прейскуранте тарифов на услуги по формированию заказов.

6.12. Сроки и условия хранения готовых к выдаче заказов при получении их через РУП «Белпочта», «Европочта», либо иные сторонние службы доставки, клиент может уточнить у соответствующего почтового оператора.

7. Возврат и обмен Заказа

7.1. Качество, комплектность товара должны соответствовать требованиям действующих технических нормативных правовых актов (ТНПА) предприятия-изготовителя.

7.2. В соответствии с ГК РБ и нормативными актами РБ регулирующими права потребителей (Покупателя) и обязанности Продавца, Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента оплаты Покупателем Заказа.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, в том числе, имеющего индивидуально определённые свойства, описанные на сайте Продавца. Таким индивидуальным свойством является наименование или номер коллекции, а не его вложения либо иные характеристики, справочно описанные на сайте.

7.4. Продавец обязан сообщить Покупателю об отправке товара через РУП «Белпочта».

7.5. Прием претензий Продавцом от Покупателя принимается, равно как и возврат денежных средств Продавцом Покупателю (в случае несоответствия характеристикам обозначенным Покупателем в Заказе) осуществляется в соответствии с нормативными актами РБ.

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://OKi.by, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8.2. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса https://OKi.by, размещение ссылки на ресурс обязательно.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте и приобретенных Покупателем у Продавца.

9.2. Покупатель, в том числе в случае, если он не является резидентом Республики Беларусь, приобретает Товар Продавца для собственного потребления, с целями использования не связанными с предпринимательской деятельностью (см. Указ Президента Республики Беларусь от 27.03.2008 №178 О порядке проведения и контроля внешнеторговых операций, пункт 1.2.1).

9.3. Покупатель подтверждает тот факт, что внимательно ознакомился с текстом настоящей публичной оферты и в случае, если Покупатель будет не согласен с каким-либо положением оферты, Покупатель откажется от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен в первую очередь обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте.

9.5. В случае возникновения споров и невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.

9.6. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

9.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

10. Реквизиты Продавца:

«Издательский дом «Вита пресс»

Юридический адрес: 220100, г. Минск, ул. Сурганова, 57Б, офис 123.

Почтовый адрес: 220100, г. Минск, ул. Сурганова, 57Б, офис 123.

УНП 193619874, ОКПО: 505938735000

Интернет-магазин https://OKi.by зарегистрирован в торговом реестре РБ 17.03.2020 г.